人心与物理学:人际交往,懂得借物识心

2017-09-14 16:25:08 来源:网络 作者:
  10年前,我们当地一所学校举办了一个公共关系培训班,40余名学生参加了培训。我有幸给他们教授了几节课。

  学生们都是些十七八岁的青年,他们刚接触社会,不但对公共关系茫然无知,而且对人际交往颇感头痛,不知从何下手。在这样的背景下,我给他们上了第一堂课。这堂课很成功。

  我对他们说:“你们坐在同一教室里读书求知,肯定很有缘分。”

  学生们齐声说:“是。”

  我接着说:“养育你们的父母现在肯定在思念着你们,盼望着你们。”

  学生们齐声说:“是。”

  我又说:“要想在社会上出人头地,必须学好公共关系。”

  学生们齐声说:“是。”

  我继续说:“然而,学习这门课程难度很大,因为你们是第一次接触。”

  学生们大声说:“是。”

  我也大声说:“但是,你们肯定会轻轻松松地把这门学问吃透。”

  学生们照旧回答:“是。”

  我顿了顿,说:“一方面课程难度大,另一方面你们又能轻轻松松地学好,你们不觉得二者之间存有矛盾吗?”

  他们,一时哑住了,想不到我会问这样的问题,左看右看,然后纷纷说:“是呀,是呀。”

  我微笑着对他们说:“这是因为心理惯性,你们才这样一味地回答‘是’。你们都知道,小车往前行驶,当刹车时,车辆还会向前滑行,这在物理学中叫惯性。其实,人们的心理活动也有此类的惯性现象,当一个人说‘是’时,他会一直‘是’下去。将来,你们搞公关,一定要像刚才我这样有一个不断获得‘是’的前奏,这样,你们才会轻松地得到对方的‘是’,从而获得成功。”

  此时,学生们静静地看着我。我说:“学公共关系并不难,你们只要把物理学中简单的定律、常识移植过来就行,因为交际与物是同理的。”

  学生们还是静静的,我知道他们此时一定很纳闷,肯定不清楚我最后这句话的意思。

  我给他们做了一个试验。我将一个空杯倒满水,然后再往里倒,水都溢出了。我问他们:“为什么倒不进水了?”

  学生们回答:“因为水杯满了,所以盛不下了。”

  我说:“要想使这个杯子装上新鲜的水,只有将原来的水倒掉才行。同样,一个‘思想满满’的人是装不进‘新思想’的。因此说,向一个自以为是、听不进劝说的人公关,首要的任务是摒除他的成见。这,就是借物识心。”

  学生们活跃起来,他们开始对我教的课感兴趣了。为了加深认识,我请学生们观看外面的风景。透过教室窗户,我们看到不远处是一座人工湖。湖水清澈平静,宛如一面镜子,教室楼、树木、天空等都倒映在湖中。

  我问他们:“假若现在起了大风,湖面会怎样?”

  学生们说:“湖面会波浪起伏。”

  我接着问:“波浪起伏的湖面是否能映出周围的景物呢?”

  学生们肯定地说:“不会。”

  我说:“心与物同理。人在平心静气的时候,看待事物、认识道理是清清楚楚的,但一个人心澜难平,或者怒涛汹涌时,却很难作出理性的判断,采取明智的行动的。既然如此,我们在搞公关时,就要尽量避开那些内心不平静的人,因为此时的他们是听不进我们的真知灼见的。”

  此刻,掌声响起来了,学生们异常兴奋,他们就像看到了一件非常美丽、闻所未闻的宝物。

  经不住掌声夸奖的我笑哈哈地继续说:“钟摆往左摆动大,往右摆动也大,对你苛刻的人越会帮助你;你如果正直、善良,那么你也会将此‘热传递’给你的生意伙伴,从而有个温馨的工作环境。”

  “同样,如果你与另一个人兴趣相同、脾气相投、看法相近、目标一致,那么你也会像物理学中的‘同频共振’那样,与其取得共鸣,成为工作生活中的好朋友……”

  学生们听得很认真。

  这就是我的第一堂课,其实,我所教的这些内容在教材上是没有的。我以前也和这些学生们一样对社会、对人性茫然无知,出于学好、弄通交际的目的,我不断摸索、总结,便有了这套心得。

  今天,我把我的交际与物同理的心得作为教学内容,目的是想传给他们一种学习公共关系的切入方法,授给他们一把处理人际关系的钥匙。我相信,这个方法、这把钥匙会派上用场的。

  10年时间过去了,这些学生靠个人努力,进步非常大。40多名学生中,有1人靠自学,靠进修,成为心理学博士;有3人,成为我们当地赫赫有名的青年企业家;还有1人,被一家保险公司评为全省销售状元……

  虽然他们的老师,也就是我混得差一些,可当我听到他们取得优秀成绩时,我内心是非常激动的。