峰终定律:说话的顺序决定最终印象

2017-09-14 16:24:28 来源:网络 作者:
  智慧启引:『心理学上有所谓的“峰终定律”,指出,最后印象会比第一印象来得更重要。表达时,陈述的顺序很重要,一旦顺序错误,即使讲的是同一件事,给人的印象也会有一百八十度转变,这点务必小心。』

  说明同样一件事情时,只要改变陈述顺序,就能给人截然不同的印象。举例来说,下面例句,前者就给人否定的感觉。

  “工作效率高,但是个性随便”——“个性随便,但是工作效率高”。

  “便宜,但是难吃”——“难吃,但是便宜”。

  “很努力,但是最近没有精神”——“最近没有精神,但是很努力”。

  “头脑很好,但是女性关系复杂”——“女性关系复杂,但是头脑很好”。

  每句话里都包含了“负面”及“正面”词汇,虽然将正面词汇放在句尾,结构上感觉相差不大,可是给人的印象却变得肯定。

  心理学上有所谓的“峰终定律”(Peak-EndRule),这是丹尼尔·卡恩曼创造的词汇,说明最后的印象会决定给人感受的好坏。

  约会迟到时,只要能在临别前好好致意或道歉,就能带给对方好印象。

  峰终定律指出,最后印象会比第一印象来得更重要。表达时,陈述的顺序很重要,一旦顺序错误,即使讲的是同一件事,给人的印象也会有一百八十度转变,这点务必小心。

  当你想要表达某些难以启齿的事情时,请记得把正面词汇放到句尾。